이용약관
본 약관은 금빛박물관을 이용하시는 고객님의 권익 보호와 공정한 거래를 위해 마련되었습니다.
고객님께서는 회원가입 또는 상품 구매 전 본 약관을 확인해 주시기 바랍니다.
제1조 목적
이 약관은 주식회사 레어네스트(이하 "회사")가 운영하는 금빛박물관(이하 "몰")에서 제공하는 카드 상품, 완구류 및 관련 상품의 전자상거래 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
- "몰"이란 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원가입 없이 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "상품"이란 몰에서 판매하는 카드팩, 카드박스, 완구류, 관련 용품 및 기타 재화를 말합니다.
제3조 약관의 명시, 설명 및 개정
- 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 몰에 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 개정되는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
- 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.
제4조 서비스의 제공
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
- 구매계약이 체결된 상품의 배송 또는 제공
- 주문, 결제, 취소, 교환, 반품, 환불 관련 서비스
- 회원관리 및 고객상담 서비스
- 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 서비스의 변경 및 중단
- 회사는 상품의 품절, 공급 조건 변경, 기술적 사정 등의 사유가 있는 경우 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
- 회사는 시스템 점검, 교체, 장애, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 변경 또는 중단으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
제6조 회원가입
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.
- 가입 신청자가 이 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
- 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 회원정보 수정 등 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실
- 회원은 언제든지 몰을 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.
- 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
- 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우
- 회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용을 침해한 경우
- 주문 후 정당한 사유 없이 반복적으로 결제를 취소하거나 반품하는 등 거래질서를 해치는 경우
제8조 회원에 대한 통지
- 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 제공한 이메일, 휴대전화번호, 알림 메시지 또는 몰 내 공지사항을 이용할 수 있습니다.
- 불특정 다수 회원에 대한 통지는 몰 게시판 또는 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제9조 구매신청
이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 따라 구매를 신청합니다.
- 상품의 선택
- 성명, 주소, 연락처, 이메일 등 주문자 정보 입력
- 배송지 정보 입력
- 약관, 청약철회 제한, 배송비, 환불 조건 등에 대한 확인
- 결제수단 선택 및 결제
- 주문 내용 최종 확인
제10조 계약의 성립
- 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 수신확인통지를 함으로써 구매계약이 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 사후에 계약을 취소할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우
- 상품이 품절되었거나 제공이 불가능한 경우
- 시스템 오류 등으로 상품 가격 또는 정보가 명백히 잘못 표시된 경우
- 기타 구매신청을 승낙하는 것이 회사 운영에 부적절하다고 판단되는 경우
제11조 결제방법
몰에서 구매한 상품에 대한 대금 지급은 다음 각 호의 방법 중 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다.
- 신용카드 및 체크카드 결제
- 계좌이체 또는 무통장입금
- 간편결제
- 적립금, 쿠폰, 포인트
- 기타 회사가 정한 결제수단
제12조 수신확인통지, 주문 변경 및 취소
- 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
- 이용자는 수신확인통지를 받은 후 주문 내용의 불일치가 있는 경우 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 상품 배송 또는 제공 전 이용자의 주문 변경 또는 취소 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다. 다만 이미 배송이 시작된 경우에는 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.
제13조 상품의 공급 및 배송
- 회사는 원칙적으로 이용자가 구매한 상품을 실물 상품으로 배송합니다.
- 회사는 이용자가 구매한 상품에 대해 결제 확인일로부터 회사가 별도로 고지한 기간 이내에 배송 또는 제공을 시작합니다. 단, 상품별 배송기간이 별도로 고지된 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
- 배송비, 배송기간, 배송방법은 상품 상세페이지 또는 주문 화면에 고지합니다.
- 천재지변, 택배사 사정, 재고 부족, 주문량 증가 등으로 배송이 지연될 경우 회사는 이용자에게 지연 사유를 안내합니다.
- 이용자는 정확한 배송지, 수령인, 연락처를 입력하여야 하며, 정보 오입력으로 인한 배송 지연, 오배송, 반송, 분실 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제14조 상품 정보 및 제조사 구성 상품에 대한 고지
- 회사는 상품명, 가격, 수량, 제조사, 구성, 판매 조건 등 상품 정보를 몰에 표시합니다.
- 카드팩, 카드박스 등 제조사 구성 상품은 제조사 또는 유통사의 구성 기준에 따라 내용물이 달라질 수 있습니다.
- 회사는 상품 상세페이지에 명시된 내용 외에 특정 구성품, 특정 상태, 특정 시장가격 또는 경제적 가치를 보장하지 않습니다.
- 이용자는 제조사 구성 상품의 특성과 상품별 고지사항을 확인한 후 구매하여야 합니다.
제15조 환급
회사는 이용자가 구매신청한 상품을 품절, 공급 중단 등의 사유로 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 이미 대금을 받은 경우 관련 법령에 따라 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제16조 청약철회, 교환 및 반품
- 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회, 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.
- 다음 각 호의 경우에는 청약철회, 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 주문 제작 상품 등 사전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
- 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 상품의 하자, 오배송, 회사의 귀책사유로 인한 문제의 경우 회사는 관련 법령에 따라 교환, 반품 또는 환불을 처리합니다.
- 제조사 구성 상품의 개별 구성 차이, 상품 상세페이지에서 보장하지 않은 구성품 또는 시장가격 차이는 회사의 귀책사유가 없는 한 교환, 반품 또는 환불 사유가 되지 않습니다.
제17조 청약철회의 효과
- 회사는 이용자로부터 반품 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
- 회사가 환급을 지연한 경우 관련 법령에서 정한 지연이자를 지급할 수 있습니다.
- 단순 변심으로 인한 청약철회의 경우 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.
- 상품의 하자 또는 오배송 등 회사의 책임 있는 사유로 인한 교환, 반품 비용은 회사가 부담합니다.
제18조 개인정보보호
- 회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용 시 관련 법령을 준수합니다.
- 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
- 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
제19조 회사의 의무
- 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추도록 노력합니다.
- 회사는 이용자가 구매한 상품을 성실히 관리하고 배송하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
제20조 회원의 ID 및 비밀번호 관리
- 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- 회원이 ID 또는 비밀번호의 도용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제21조 이용자의 의무
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위정보 등록
- 타인의 정보 또는 결제수단 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
- 회사 또는 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
- 상품 구성 또는 제조사 구성 기준을 이유로 한 부당한 환불 요구, 협박, 명예훼손 행위
- 부정한 방법으로 쿠폰, 포인트, 이벤트 혜택을 취득하거나 사용하는 행위
- 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
제22조 저작권의 귀속 및 이용제한
- 회사가 작성한 콘텐츠, 상품 이미지, 디자인, 문구, 로고 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 판매하거나 기타 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
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제23조 게시물 관리
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- 게시물로 인해 발생하는 책임은 해당 게시물을 작성한 이용자에게 있습니다.
제24조 쿠폰, 적립금 및 이벤트
- 회사는 이용자에게 쿠폰, 적립금, 포인트 등 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 쿠폰 및 적립금의 사용 조건, 유효기간, 제한사항은 각 지급 시점 또는 이벤트 페이지에 별도로 고지합니다.
- 부정한 방법으로 취득한 쿠폰, 적립금, 포인트는 회수될 수 있으며, 이로 인한 주문은 취소될 수 있습니다.
제25조 책임 제한
- 회사는 제조사 또는 유통사의 상품 구성, 인쇄 상태, 초기 하자, 시장가격 변동 등에 대하여 보증하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회사는 이용자가 배송지를 잘못 입력하여 발생한 배송 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 통신 장애, 택배사 사정 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제26조 분쟁해결
- 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 소비자분쟁조정기구 또는 관할 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
제27조 준거법 및 관할
- 이 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
- 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.
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